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Assistenza, ricambi e noleggio macchine operatrici agricole, movimento terra e stradali
Assistenza
Obiettivo trasparenza
Ti offriamo chiarezza,
in ogni dettaglio.
La fiducia dei nostri Clienti è molto importante: per questo garantiamo un servizio di qualità.
Per noi il valore dei servizi offerti si concretizza anche attraverso procedure di lavoro standardizzate, rese esplicite da una documentazione chiara e trasparente.
Dall'arrivo della macchina in officina, fino alla consegna del mezzo riparato, sarete informati in modo dettagliato e puntuale sugli interventi su di essa effettuati ed i relativi costi.
- Ordine di lavoro: è il documento che riporta i dati personali del Cliente, della macchina operatrice ed i servizi richiesti. Su di esso sono inoltre indicate, in modo chiaro e preciso, le condizioni generali di riparazione applicate.
- Preventivo: è il documento che riporta la prima stima dei costi per le lavorazioni da effettuarsi, per i ricambi necessari alla riparazione e per i costi accessori, su questo documento sono indicati anche i tempi di esecuzione/fermo macchina ed i termini di pagamento della riparazione.
- Consuntivo/pre-fattura: è il documento che viene redatto a fine lavoro, con il dettaglio definitivo dei lavori effettivamente svolti ed i relativi costi finali, include i dati completi della macchina compreso il seriale e le ore di funzionamento e i dati completi del cliente, viene consegnato o trasmesso al cliente, prima dell’emissione della fattura completo di eventuali chiarimenti sull’intervento.
- Documento fiscale: rilasciato al momento della riconsegna della macchina operatrice, certifica in dettaglio gli interventi effettuati, le relative ore di lavoro impiegate ed i ricambi utilizzati. Questo documento garantisce per 12 mesi i ricambi impiegati e la manodopera. E' il documento con il quale il cliente dimostra di aver provveduto alla manutenzione/riparazione della macchina senza averne alterato le caratteristiche costruttive e l’efficienza dei dispostivi di sicurezza di cui è dotata.
CGM Service fornisce i seguenti servizi di assistenza:
- Riparazione macchine movimento terra
- Riparazione macchine agricole
- Verifiche periodiche di conformità, delle macchine omologate al sollevamento
- Riparazione/revisione di motori diesel industriali, trasmissioni, cambi, assali, riduttori pompe e motori idraulici componenti oleodinamici e idraulici
- Riparazione attrezzatura per demolizioni e frantumazione
- Riparazione martelli demolitori
- Riparazione di pinze, cesoie e benne
- Riparazione di parti elettriche
- Riparazione/revisione motorini di avviamento - alternatori
- Controlli e ricarica di impianti aria condizionata anche in cantiere
- Fornitura ed istallazione di impianti ingrassaggio automatico
- Ricostruzione di tubi flessibili e rigidi, a specifica originale
CGM Service è il centro di servizio autorizzato per i seguenti marchi:
Crediamo fermamente che i nostri Clienti meritino il massimo, per questo CGM SERVICE offre il miglior servizio assistenza, grazie ad un team di tecnici altamente specializzati e costantemente formati presso i centri scuola dei costruttori.
Con le nostre officine mobili, dotate di tutti gli strumenti diagnostici e di materiali di prima necessità, ripariamo macchine movimento terra, agricole e stradali di tutti i marchi garantendo interventi tempestivi e risolutivi entro 4 ore dalla chiamata, anche con reperibilità notturna e nei giorni festivi.
Possiamo prenderci cura delle vostre macchine, garantendone la continuità prestazionale a costi pre concordati, con i piani di manutenzione programmata previsti dai costruttori, oppure personalizzati per le vostre specifiche esigenze di lavoro, con o senza fornitura di lubrificanti e smaltimento dei rifiuti speciali.
Grazie ai collegamenti diretti - on line e logistici - con i depositi ricambi dei principali costruttori, siamo in grado di garantire la disponibilità in cantiere, dei ricambi per macchina ferma, entro 4 ore e la disponibilità delle altre parti entro 24 ore.
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